¿Hay algún problema en tu libro impreso y nuestro equipo de soporte técnico te ha pedido que envíes fotos? Si uno de los problemas es que las imágenes son demasiado oscuras o que los colores están apagados, haz lo que te indicamos a continuación para que podamos analizar de forma justa cómo está impreso.
1. Colca el libro en un sitio con buena iluminación natural. Lo mejor es ponerlo en el exterior o cerca de una ventana. La iluminación interior puede hacer que los colores del libro impreso parezcan diferentes.
2. Abre el libro por la página que consideras tiene un problema. Coloca un folio blanco junto a la página del libro (puedes usar el propio albarán que venía con el libro). Las hojas blancas nos sirven como referencia de color y brillo al revisar las fotos.
3. Con un Smartphone o una cámara, haz una foto en la que se vea toda la página (o portada) del libro impreso y, al menos, parte de la hoja blanca. Abajo tienes ejemplos.
- Haz lo mismo con una o dos páginas más si es necesario. En total, una foto (por página) de las dos o tres páginas en las que se ve el problema es suficiente.
4. Revisa las fotos para asegurarte de que están enfocadas y bien iluminadas de manera que se vea toda la página o cubierta impresa y parte de la hoja blanca.
5. Si está todo bien, adjunta y envía las fotos en el tamaño original en la respuesta. No las reduzcas.
- Dinos cuál es el número de las páginas que has fotografiado para que podamos encontrarlas en la versión del libro que subiste a la página.
Aquí tienes un par ejemplos de fotos útiles. Muestran la página impresa entera y un trozo de hoja blanca, están enfocadas y hechas con luz natural.