Informações de contato do Blurb

O Blurb não oferece suporte por telefone no momento, mas não entre em pânico. Construímos um sistema de resposta ao cliente por e-mail que rápido e seguro. Tenha certeza que: nossa equipe está aqui para ajudar e você pode esperar uma resposta em um dia útil (normalmente, você receberá a resposta em algumas horas).

Escolhemos oferecer o suporte por e-mail porque, acredite ou não, nos ajuda a acompanhar e priorizar problemas de acordo com a necessidade (isso inclui escalonar alguns problemas apropriadamente). Oferecer suporte por e-mail também nos ajuda a entender melhor suas perguntas e fornecer respostas passo a passo específicas para seu problema. Depois que sua pergunta está no nosso sistema, podemos fornecer informações técnicas e detalhadas mais facilmente por e-mail. Além disso, o e-mail nos permite responder eficazmente a cliente em todo o mundo, em diferentes fuso horários. E de certa forma, nos ajuda a continuar oferecendo o BookSmart gratuitamente.

Outras notícias boas: quanto mais usar este processo, mais esperto ele se torna. A tecnologia usada aprende por meio das perguntas e do processo de comunicação e, como resultado, nossos clientes receberão respostas mais rápidas e eficazes com o tempo. Sabemos que às vezes você deseja falar com uma pessoa real no telefone, mas experimente nosso sistema e julgue por você mesmo. Realmente acreditamos que você gostará do sistema.

Para perguntas relacionadas à imprensa: Envie e-mails relacionados e questões de imprensa para press arroba blurb ponto com.– apenas questões de imprensa.

Nenhum outro tipo de consulta será respondida. Se precisar de atendimento ao cliente, prossiga para o nossa página de Ajuda.
Para questões sobre parceria: Visite nossa Página de Afiliados.

Curioso sobre oportunidades de carreira? Nossas listas noTrabalhe no Blurb pode ter o que você procura.


Para todas as outras perguntas: Não oferecemos suporte por telefone, mas respondemos aos e-mail em aproximadamente duas horas, todos os dias da semana. Para perguntas específicas que não podem ser respondidas pelas Perguntas Frequentes ou Fóruns, preencha nosso formulário de suporte online e certifique-se de enviá-lo clicando no botão enviar na segunda página. Você também pode deixar Sugestões e comentários.

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