Ben je door onze klantenservice gevraagd foto’s te sturen van de problemen met je gedrukte boek? Als een van de problemen is dat je afbeeldingen in je boek te donker zijn, of dat de kleur afwijkt, doe dan het volgende. Hierdoor kunnen we een gedegen analyse maken van hoe je boek is afgedrukt.
1. Plaats het gedrukte boek in goed natuurlijk licht. Buiten of bij een raam is het beste. (In binnenlicht kunnen kleuren in het gedrukte boek er anders uitzien dan ze daadwerkelijk zijn).
2. Open het boek op de pagina waar het probleem zich bevindt. Plaats een vel wit papier naast die pagina van het boek. (Je kunt de pakbon gebruiken die bij het boek zat.) Het witte vel fungeert als kleur- en helderheidsreferentie voor ons bij het beoordelen van je foto’s.
3. Maak een foto van de volledige pagina (of omslag) van het gedrukte boek en minstens een gedeelte van het witte vel papier met je smartphone of fotocamera. Zie onderaan dit artikel enkele voorbeelden.
- Herhaal dit indien nodig voor een of twee andere probleempagina’s. In totaal is één foto per twee of drie probleempagina’s voldoende.
4. Controleer je foto’s om er zeker van te zijn dat ze scherp en goed belicht zijn. De hele pagina of omslag moet zichtbaar zijn, plus minstens een gedeelte van het witte vel papier.
5. Stuur de foto’s als alles er goed uitziet in hun oorspronkelijke formaat op als reactie op onze e-mail. Maak ze niet kleiner.
- Zorg ervoor dat je vermeldt welke paginanummers je hebt gefotografeerd, zodat we die pagina’s kunnen vinden in het geüploade boek
Hieronder zie je een paar voorbeelden van goede foto’s. Ze laten de volledige gedrukte pagina zien en een gedeelte van het witte vel papier, zijn scherp en zijn genomen in goed natuurlijk licht.