Kan ik mijn bestelling annuleren?

  • Binnen een uur nadat je je bestelling geplaatst hebt, kun je zelf je bestelling annuleren. Dit kun je doen door onderstaande stappen te volgen:
  • Nadat het uur voorbij is, wordt je bestelling naar de drukker gestuurd en kan je bestelling neit meer worden gewijzigd of geannuleerd.
  • De klantenservice kan geen bestellingen voor je annuleren. Je moet zelf je bestelling annuleren, binnen een uur nadat je je bestelling hebt geplaatst.
  • Bestellingen kunnen niet worden aangepast, dus als je iets wilt wijzigen in je boek moet je zelf je bestelling annuleren en opnieuw beginnen.

 


Hoe kun je je bestelling annuleren
1. Log in bij Blurb, tik op Instellingen, en tik op Bestelgeschiedenis.

  1. Ga naar de bestelling die je wilt annuleren. 
  • Als er naast je bestelling In behandeling wordt weergegeven, ga dan door naar stap 3.
  • Als er Afgehandeld wordt weergegeven en het uur is voorbij, dan is het te laat om je bestelling te annuleren.
  1. Tik op het bestelnummer.
  2. Tik Bestelling annuleren en vervolgens Annuleer deze bestelling
  • 
Als je je bestelling wilt annuleren omdat je nog wijzigingen aan je boek wilde aanbrengen, upload en publiceer je boek dan en plaats een nieuwe bestelling

Extra informatie

  • Je kunt een bestelling of boek niet WIJZIGEN nadat je boek is geplaatst. Maar je kunt binnen een uur nadat je je bestelling hebt geplaatst, je bestelling annuleren en opnieuw beginnen.
  • Alleen afgedrukte boeken kunnen geannuleerd worden en worden terugbetaald. Digitale boeken kunnen niet worden geannuleerd of terugbetaald, omdat ze direct na aankoop kunnen worden gedownload/afgeleverd. Als je een bestelling annuleeert die zowel uit afgedrukt als digitale boeken bestaat, dan worden de digitale aankopen niet terugbetaald.
  • Geannuleerde bestellingen worden direct terugbetaald. Het kan echter zijn dat de terugbetaling door je bank 5 dagen in beslag kan nemen..

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Inloggen