Blurb-contactinformatie

Blurb biedt momenteel nog geen telefonische ondersteuning, maar... geen paniek! Blurb heeft een snel en betrouwbaar e-mailsysteem voor vragen en feedback van klanten. Wees gerust: Ons team wil je graag helpen en al je vragen worden binnen één werkdag beantwoord. (Meestal krijg je al binnen een paar uur antwoord.)

We verkiezen ondersteuning via e-mail omdat we problemen hierdoor beter kunnen bijhouden en de benodigde prioriteit geven. (Hieronder valt ook de escalatie van bepaalde problemen, indien nodig.) Dankzij het e-mailsysteem kunnen we de gestelde vragen ook beter begrijpen en stapsgewijze oplossingen bieden die op maat zijn gemaakt. Als de vragen eenmaal in het systeem staan, kunnen we gedetailleerde technische informatie ook gemakkelijker als geschreven tekst aanbieden. Bovendien kunnen we via e-mail snel en effectief reageren op vragen uit alle hoeken van de wereld en vanuit verschillende tijdzones. Tot slot helpt het ons om BookSmart als een gratis programma te kunnen blijven aanbieden.

Nog meer goed nieuws: Hoe meer je dit proces gebruikt, des te slimmer wordt het systeem. De technologie die we gebruiken leert van jouw vragen en van het communicatieproces. Als gevolg hiervan worden de vragen van onze klanten steeds sneller en efficiënter beantwoord. We beseffen dat het soms handig is om telefonisch vragen te stellen, maar probeer eerst ons systeem en beoordeel zelf hoe het gaat. We zijn ervan overtuigd dat je vragen snel en correct worden behandeld.

Persvragen: E-mail alle perswensen naar "press at blurb dot com". Uitsluitend voor vragen van de pers. Alle andere vragen worden niet beantwoord. Als je als klant ondersteuning nodig hebt, verwijzen wij je naar ons Helpportaal.

Vragen over het partnerprogramma: Ga naar onze webpagina voor Partners.

Nieuwsgierig over carrièremogelijkheden? In de lijst Werken bij Blurb vind je misschien de baan die je zoekt.

Voor alle andere vragen: We bieden geen telefonische ondersteuning maar we reageren zo snel mogelijk op e-mails die we ontvangen. Voor specifieke vragen die niet kunnen worden beantwoord via de Veelgestelde vragen of onze forums, verwijzen we je naar ons online ondersteuningsformulier. Let op dat je het formulier juist verzendt door op de verzendknop op de tweede pagina te drukken. Ook jouw suggesties en feedback zijn van harte welkom.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Inloggen