Wil je je bestelling annuleren?
- Je kunt je bestelling zelf binnen drie uur na plaatsing ervan annuleren door de onderstaande stappen te volgen. Als de drie uur zijn verstreken, wordt je bestelling in productie genomen en kan hij niet meer worden geannuleerd, niet door jou en ook niet door onze klantenservice.
- De klantenservice kan geen bestellingen voor je annuleren.Je moet inloggen en de bestelling zelf annuleren.
- Je boek- of wanddecoratie kan niet worden gewijzigd nadat je je bestelling hebt geplaatst,maar je kunt je bestelling tot drie uur na plaatsing annuleren, vervolgens wijzigingen aanbrengen en de nieuwe versie bestellen.
Je bestelling annuleren
Je moet zelf inloggen en je bestelling binnen drie uur na plaatsing ervan annuleren. Je doet dit door de volgende stappen te volgen.
- Log in je Blurb-account in en klik op Mijn bestellingen.
- Zoek de bestelling die je wilt annuleren.
- Als je het woord In behandeling naast je bestelling ziet staan, ga dan naar stap 3.
- Als er In productiestaat, is de annuleringsperiode verstreken en is het te laat om de bestelling te annuleren.
- Klik op het bestelnummer.
- Klik op Order annuleren en klik vervolgens op Deze bestelling annuleren. Je bestelling wordt onmiddellijk geannuleerd en het aankoopbedrag geretourneerd.
- Als je je bestelling hebt geannuleerd omdat je wijzigingen aan wilt brengen, moet je de nieuwe versie opnieuw uploaden en een nieuwe bestelling voor de herziene versie plaatsen.
Aanvullende informatie
- Alleen boeken die afgedrukt worden en wanddecoratie-producten kunnen geannuleerd worden. Digitale producten kunnen niet geannuleerd of gerestitueerd worden omdat ze na aankoop onmiddellijk geleverd worden/downloadbaar zijn. Als je een bestelling annuleert die zowel producten voor druk als digitale producten bevat, bieden we geen restitutie voor de digitale producten.
- Geannuleerde bestellingen worden onmiddellijk gerestitueerd. Het kan echter tot vijf werkdagen duren voordat je bank de restitutie heeft verwerkt.
- Alleen jijkunt de bestelling annuleren, en dit kan uitsluitend binnen de drie uur na het plaatsen van je bestelling. De klantenservice kan geen bestellingen voor je annuleren, dus volg de stappen hierboven als je je bestelling wilt annuleren.