Il nostro team del Servizio clienti ti ha chiesto di inviare le foto del problema riscontrato nel tuo libro stampato? Se trovi che le immagini stampate siano troppo scure o che il colore sia sbiadito, procedi come indicato di seguito per aiutarci ad analizzare correttamente la stampa.
1. Posiziona il libro sotto una buona luce naturale, ad esempio all'aperto o accanto a una finestra. (La luce artificiale può far sembrare i colori del libro stampato diversi da come sono realmente).
2. Apri il libro alla pagina in questione. Metti un foglio bianco accanto a quella pagina. (Puoi usare la bolla di accompagnamento inclusa nel pacco). Il foglio bianco ci servirà da riferimento per il colore e la luminosità quando esamineremo le foto.
3. Con il tuo smartphone o la tua fotocamera, scatta una foto di tutta la pagina (o di tutta la copertina) del libro stampato inserendo nell'inquadratura almeno una parte del foglio bianco. Guarda alcuni esempi di seguito.
- Se necessario, ripeti l'operazione per altre pagine con quel problema. In totale, una foto di 2 o 3 pagine diverse sarà sufficiente.
4. Controlla le foto per assicurarti che siano nitide e ben illuminate. Devi poter vedere tutta la pagina/copertina più una parte del foglio bianco.
5. Se vanno bene, rispondi all'e-mail inviandoci le foto come allegati nelle dimensioni originali. Non rimpicciolirle.
- Ricordati di comunicarci i numeri delle pagine che hai fotografato in modo da poterle trovarle nel libro caricato.
Ecco alcuni esempi di foto utili. Mostrano tutta la pagina e una parte del foglio bianco, sono nitide e scattate con una buona luce naturale.