Les services de Blurb sont encore ouverts et produisent toujours vos commandes. Les mises à jour ci-dessous s’appliquent à toutes les régions sauf mention contraire.
La flambée de maladie à coronavirus 2019 a bouleversé nos façons de vivre et de travailler. Nos pensées se dirigent vers tous ceux affectés par le nouveau coronavirus (COVID-19), et nous espérons que vous et votre famille êtes en bonne santé et en sécurité.
Dans ces moments, nous sommes conscients qu’il est essentiel d’avoir accès à des informations actualisées. Toute actualisation relative aux effets de la maladie à coronavirus 2019 sur la production et/ou la livraison des produits Blurb sera publiée sur cette page, veuillez donc la consulter régulièrement pour rester informé.
Comme toujours, pour toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à contacter notre service client via l'Aide. Merci pour votre patience alors que nous recevons un grand nombre de demandes et que nos délais de réponse sont plus longs. Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook, Instagram et Twitter pour obtenir davantage de mises à jour, pour poser des questions et rester connecté avec notre communauté Blurb se trouvant dans le monde entier.
Notre personnel, nos imprimeurs et coursiers
Nous soutenons votre créativité
Jusqu’à présent, nos chaînes d’approvisionnement n’ont été que très légèrement perturbées. Toutefois, comme la situation demeure instable, nous vous recommandons de continuer à consulter notre page d’information pour être au fait de toute nouvelle mise à jour.
Actuellement, des retards sont à déplorer sur les délais de livraison prévus. Les dates de livraison actuelles ne sont pas garanties par nos partenaires chargés de l'expédition, et nous ne remboursons pas les frais d'envoi pour les retards de livraison. Si vous avez besoin de recevoir votre commande avant une date spécifique, nous vous recommandons de choisir le mode d'envoi le plus rapide pour éviter tout possible retard.
Une fois reçue la confirmation d'envoi de votre commande, veuillez vérifier directement auprès d'UPS ou de FedEx pafin d'obtenir les informations les plus actualisées sur les livraisons dans votre région.
Notre personnel, nos imprimeurs et coursiers
En ces temps incertains, nous sommes convaincus qu’il est plus important que jamais d’agir dans les meilleurs intérêts de nos clients, communautés et employés. À cette fin, nous suivons activement l’évolution de la situation et y réagissons, notre priorité clé étant la sécurité et le bien-être de notre personnel dédié. Tous les employés de Blurb travaillent depuis chez eux, et nous encourageons vivement de suivre les directives de l’Organisation mondiale de la Santé et des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies des États-Unis.
Tous les imprimeurs et coursiers de Blurb suivent les directives des experts mondiaux en santé de l’Organisation mondiale de la Santé et des Centres pour le contrôle des maladies des États-Unis pour éviter la propagation du virus. Ils prennent les précautions suivantes :
- Des gants, des désinfectants et des produits d’entretien qui sont mis à disposition dans toutes les installations d’impression. Les postes de travail sont régulièrement nettoyés par des opérateurs.
- L’ensemble du personnel doit se laver les mains avant de commencer à travailler et tout au long de leur temps de travail. Les responsables surveillent chaque poste de travail pour garantir le respect total aux procédures sanitaires les plus strictes.
- Une politique stricte est en place pour s’assurer qu’aucun employé n’est autorisé à travailler s’il montre des symptômes de maladie.
Pour plus d’informations sur les précautions prises par nos coursiers, vérifiez directement auprès d'UPS ou de FedEx.
Nous soutenons votre créativité
Nous sommes conscients qu’avec les changements que nous vivons dans nos vies quotidiennes, de nombreuses personnes passent plus de temps sur des projets créatifs. Nous sommes là pour vous y aider.
Notre blog fourmille d’idées, de guides pratiques et d’interviews inspirantes avec des auteurs, artistes, illustrateurs et photographes du monde entier. Tous nos outils de création de livres et ressources pour vous aider sont disponibles en ligne 24 h/24 et 7 jours/7 ; vous pouvez donc continuer à créer et imprimer de beaux livres photos, blocs-notes et bien plus encore.
Nous aimons rendre hommage au travail magnifique réalisé par notre communauté créative, et, au vu des circonstances actuelles, cette reconnaissance est plus importante que jamais. Partagez vos projets sur Instagram, Twitter, et Facebook.