Je ne trouve plus mon livre dans BookSmart. Où est-il ?

Tous les livres sont stockés localement, c’est-à-dire sur l’ordinateur avec lequel vous avez créé le livre. Ils ne sont pas stockés sur blurb.com tant que vous ne les avez pas chargés sur le serveur Blurb pour les commander. Les fichiers chargés sur le serveur Blurb ne peuvent pas être téléchargés à nouveau sur votre ordinateur, et ne peuvent être modifiés. Pour trouver le livre sur l’ordinateur d’origine, lancez BookSmart sur cet ordinateur et le livre devrait s'ouvrir automatiquement. Si BookSmart propose une liste de livres, faites votre choix dans celle-ci.

Si le bouton Ouvrir un livre existant de BookSmart est inactif (ou si votre projet ne figure pas dans la liste), cela ne signifie absolument pas que votre projet de livre a été supprimé. BookSmart a simplement besoin de localiser une nouvelle fois l’emplacement des fichiers (il est probable que l’application a perdu le fichier des préférences qui lui permet de retrouver l’emplacement du répertoire du livre).

Créez un nouveau livre dans BookSmart et appelez-le « LivreTest » par exemple. Lancez ensuite une recherche sur l’ordinateur afin de retrouver l’emplacement où BookSmart a créé le dossier LivreTest. Il se peut que vous ayez déplacé le répertoire sur l’ordinateur, car BookSmart autorise cette option.

Ouvrez une fenêtre dans l’Explorateur de fichiers (PC) ou dans le Finder (Mac) et lancez une recherche sur le dossier qui contient votre ancien projet de livre. Le dossier doit avoir le même nom que votre livre, même si vous avez choisi « sans titre ». Il faudra alors faire glisser le dossier de l’ancien projet de livre vers l’emplacement du dossier « LivreTest » (dans le même dossier BookSmartData). Ouvrez alors BookSmart, sélectionnez Ouvrir le livre existant et vos anciens projets devraient apparaître dans la liste des livres à ouvrir.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le Service client. Insérez dans votre message un lien vers ce sujet afin d’indiquer que vous avez déjà essayé cette solution.

Merci de votre patience. Le Service client devrait pouvoir vous aider.

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