COVID-19: novedades e información

Blurb sigue abriendo y procesando pedidos. Esta información es aplicable a todas la regiones a menos que se indique lo contrario.

El brote de COVID-19 ha cambiado nuestra manera de vivir y trabajar. En la mente de todos están los afectados por el nuevo coronavirus (COVID-19), y esperamos que vosotros y vuestros allegados estéis bien y a salvo. 

En momentos como estos, sabemos que es crucial recibir información actualizada. Publicaremos en esta página todas las novedades sobre el impacto del COVID-19 en la producción y envío de los productos de Blurb, podéis consultarla habitualmente para estar al día.

Como siempre, si tenéis alguna pregunta o preocupación, no dudéis en poneros en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del Centro de ayuda. Estamos recibiendo un gran número de solicitudes, por lo que se están retrasando un poco las respuestas. Gracias por tu paciencia. También podéis seguirnos en Facebook, Instagram y Twitter para conocer los últimos cambios, hacer preguntas y estar conectados con la comunidad internacional de Blurb.

Vuestros pedidos
Nuestros empleados, impresores y mensajeros
Apoyamos vuestra creatividad

 

Vuestros pedidos

Hasta el momento, nuestras cadenas de distribución apenas se han visto alteradas. No obstante, como la situación sigue siendo muy voluble, os recomendamos que visitéis a menudo nuestra página de información para comprobar si hay algún cambio.

Las empresas de mensajería con las que trabajamos no pueden garantizar las fechas de envío y entrega en este momento, y en algunos casos están experimentando retrasos, por lo que no podemos ofrecer reembolsos cuando una entrega sobrepasa la fecha estimada inicialmente. Si necesitas recibir el pedido antes de una fecha concreta, te recomendamos que escojas el método de envío más rápido disponible para dejar algo de margen a un posible retraso.

Cuando recibas la confirmación de que tu pedido ha sido enviado, te recomendamos que compruebes directamente en UPS o FedEx la información actualizada sobre los envíos en tu zona.

Nuestros empleados, impresores y mensajeros 

En estos tiempos tan inciertos, creemos que es más importante que nunca actuar en interés de nuestros clientes, comunidad y empleados. Por eso estamos siguiendo de cerca la situación y actuando en consecuencia siempre con la seguridad y el bienestar de nuestra plantilla como prioridad absoluta. Todos los empleados de Blurb están trabajando desde casa y siendo alentados a seguir las pautas proporcionadas por la Organización Mundial de la Salud y los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades.

 Todas las imprentas y las empresas de mensajería con las que trabaja Blurb siguen las directrices de los expertos de la Organización Mundial de la Salud y los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de EE. UU. para evitar la propagación del virus. A efectos prácticos, esto significa que: 

  • Hay guantes y desinfectantes (incluidos productos de limpieza para superficies) disponibles en todas las imprentas, y operadores que limpian los puestos de trabajo con regularidad
  • Todos los empleados están obligados a lavarse las manos antes de empezar a trabajar y con asiduidad durante su turno, y hay personas supervisando los procesos de desinfección de todos los puestos de trabajo.
  • Se aplica una política estricta que impide a los empleados trabajar al menor síntoma de enfermedad

 Podéis leer más información sobre las precauciones tomadas por las empresas de mensajería en las páginas de FedEx y UPS.

 

Apoyamos vuestra creatividad

Sabemos que con tantos cambios en el día a día mucha gente está dedicando más tiempo a sus proyectos creativos. Y nosotros estamos aquí para ayudar.

Nuestro blog está lleno de ideas, tutoriales y entrevistas con autores, artistas, ilustradores y fotógrafos de todo el mundo que pueden serviros como inspiración. Nuestras herramientas de creación de libros y los recursos de autoayuda están siempre disponibles online, así que podéis seguir creando e imprimiendo preciosos libros de fotos, cuadernos y más.

Nos gusta contribuir al trabajo de nuestra comunidad creativa en un momento en el que parece más importante que nunca. No dejéis de compartir vuestros proyectos con nosotros en Instagram, Twitter Facebook.

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