Información para contactar con Blurb

Blurb no ofrece soporte telefónico en este momento, pero no se preocupe. Hemos construido un sistema de atención al cliente por correo electrónico que es rápido y confiable. Quédese tranquilo: nuestro equipo está aquí para ayudarle y puede esperar una respuesta rápida dentro de un día hábil. (Habitualmente le responderemos en unas pocas horas).

Elegimos ofrecer soporte por correo electrónico porque, aunque no lo crea, nos permite rastrear mejor los inconvenientes y priorizarlos adecuadamente. (Esto incluye aumentar determinados inconvenientes en forma adecuada). Ofrecer soporte por correo electrónico también nos ayuda a comprender mejor sus preguntas y proporcionar respuestas paso a paso diseñadas según sus necesidades. Una vez que su pregunta está en nuestro sistema, podemos proporcionar información detallada y técnica, fácil de proporcionar por escrito. Además, el correo electrónico nos permite responder eficazmente a las personas de todo el mundo en diferentes zonas horarias. Y de alguna manera, nos ayuda a continuar ofreciendo BookSmart gratuitamente.

Más buenas noticias: Cuanto más usa este proceso, se vuelve más inteligente. La tecnología que utilizamos aprende, de hecho, de sus preguntas y nuestro proceso de comunicación y, como resultado, los clientes obtendrán respuestas aun más rápidas y más eficaces con el tiempo. Sabemos que, a veces, prefiere una conversación telefónica en vivo, pero pruebe nuestro sistema y compruébelo usted mismo. Creemos realmente que sentirá que ofrecemos una buena atención.

Para inquietudes de prensa: Ante cualquier consulta de prensa, envíe un correo electrónico a press arroba blurb punto com (únicamente inquietudes de prensa). No se contestará ninguna consulta sobre otro tema. Si necesita atención al cliente, consulte nuestra página de Ayuda.

Para preguntas sobre asociaciones: Visite nuestra Página de afiliados.

¿Siente curiosidad por nuestras oportunidades laborales? Nuestros listados de Empleo en Blurb pueden tener lo que está buscando.

Para cualquier otra inquietud: No ofrecemos soporte telefónico, pero sí respondemos correos electrónicos en aproximadamente dos horas de lunes a viernes y durante los fines de semana. En el caso de preguntas específicas que no pueden responderse mediante las Preguntas Frecuentes o los Foros, complete el formulario de soporte en línea y asegúrese de enviarlo haciendo clic en el botón Enviar en la segunda página. También puede dejar Sugerencias y comentarios.

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