Wurden Sie von unserem Kundenserviceteam gebeten, uns Fotos von einem Problem in Ihrem gedruckten Buch zu senden? Wenn Sie meinen, dass Ihre Bilder zu dunkel oder Farben schlecht gedruckt wurden, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen. Dies ermöglicht uns eine faire Beurteilung des Druckergebnisses.
1. Legen Sie das gedruckte Buch an eine Stelle mit gutem natürlichem Licht, am besten im Freien oder neben einem Fenster. (Bei Innenbeleuchtung kann es passieren, dass die Farben im gedruckten Buch anders aussehen, als sie tatsächlich sind.)
2. Schlagen Sie die Seite auf, die Ihrer Meinung nach Mängel aufweist, und legen Sie ein weißes Blatt Papier neben diese Seite. (Sie können hierfür den Packzettel verwenden, der Ihrem Buch beilag.) Das weiße Blatt dient uns als Bezug für Farbe und Helligkeit während der Überprüfung Ihrer Fotos.
3. Nehmen Sie mit Ihrer Kamera oder Ihrem Smartphone ein Foto der gesamten Seite (oder des Einbands) des gedruckten Buchs und von mindestens einem Teil des weißen Blatts auf. Weiter unten sehen Sie ein paar Beispiele.
- Wiederholen Sie diesen Schritt bei Bedarf für weitere ein bis zwei problematische Seiten. Es genügt, wenn Sie jeweils ein Foto von 2 bis 3 problematischen Seiten aufnehmen.
4. Überprüfen Sie die Fotos, um sich zu vergewissern, dass alles scharf und gut beleuchtet ist. Es sollte die gesamte Seite bzw. der gesamte Einband sowie ein Teil des weißen Blatts zu sehen sein.
5. Wenn alles passt, senden Sie uns die Fotos als Anhänge in Originalgröße in Ihrer Antwort. Verkleinern Sie die Bilder nicht.
- Teilen Sie uns unbedingt die Seitennummern der Seiten mit, die Sie fotografiert haben, damit wir sie im hochgeladenen Buch finden können.
Hier unten sehen Sie ein paar Beispiele für hilfreiche Fotos. Auf ihnen ist jeweils die gesamte Seite sowie ein Teil des weißen Blatts zu sehen, die Bilder sind scharf und in gutem natürlichem Licht aufgenommen.
