Wie Sie Probleme beim Hochladen beheben

Unsere App funktioniert am besten, wenn Sie eine WLAN-Verbindung verwenden. Sie können auch eine Mobilfunkverbindung nutzen, dabei könnten jedoch Datengebühren anfallen.

Die App benötigt keine Netzwerkverbindung für das Auswählen von Fotos, das Anordnen von Seiten oder um Bilder und Seiten zu bearbeiten. Um Ihr Buch jedoch hochladen und kaufen zu können, ist eine Internetverbindung erforderlich. Für eine optimale Leistung, und um etwaige Datengebühren zu vermeiden, empfehlen wir die Nutzung eines WLAN-Netzwerks.

Beachten Sie beim Hochladen Folgendes: 

  • Während des Uploads ist eine stabile Netzwerkverbindung erforderlich
  • Erzwingen Sie nicht die Schließung der App während des Upload-Vorgangs

Falls das Hochladen fehlschlägt, etwa weil die Netzwerkverbindung unterbrochen oder die App geschlossen wurde, genügt es, die Anwendung neu zu starten, um den Upload fortzusetzen. Sollte der Upload-Vorgang nach 48 Stunden noch nicht abgeschlossen sein, wird die Bestellung automatisch storniert und die entsprechende Rückerstattung veranlasst.

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